Recepcjonistka / Recepcjonista Szczyrk

Dla Naszego klienta poszukujemy Recepcjonistki / Recepcjonisty, która/y z zaangażowaniem i uśmiechem zadba o najwyższy standard obsługi gości oraz pozytywny wizerunek hotelu. Główne cele stanowiska: Profesjonalna obsługa gości hotelowych od momentu przyjazdu do zakończenia pobytu Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnej ze standardami hoteli 4* i 5* Budowanie pozytywnych doświadczeń gości i dbanie o renomę hotelu Zakres obowiązków: Powitanie, meldowanie i wymeldowywanie gości (check-in / check-out) Obsługa telefonu, poczty e-mail oraz zapytań rezerwacyjnych Udzielanie informacji o usługach hotelowych (SPA, restauracja, atrakcje) oraz ofercie lokalnej Aktywna sprzedaż usług hotelowych Rozliczanie pobytów, wystawianie faktur Dbanie o prawidłowy przepływ informacji pomiędzy działami hotelu Profesjonalne reagowanie na potrzeby, pytania i ewentualne skargi gości Wymagania: Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub w branży usługowej Język angielski na poziomie min. B2 (inne języki będą dodatkowym atutem) Wysoka kultura osobista, empatia i nienaganna prezencja Umiejętność pracy z gośćmi oraz w zespole Samodzielność, dobra organizacja pracy i odporność na stres Znajomość systemów rezerwacyjnych PMS (np. Opera, Sihot, Protel) – mile widziana Umiejętność obsługi komputera (MS Office) Mile widziane: Wykształcenie kierunkowe: hotelarstwo, turystyka, filologie Kursy z zakresu obsługi klienta Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w hotelu o wysokim standardzie Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia Pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole Pracę w systemie zmianowym 07:00-19:00, 19:00-07:00 lub zmiana nocna Możliwość rozwoju zawodowego Pracę w rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku hotelarskim Zniżki na produkty i usługi hotelowe Oferta pracy tymczasowej. Numer wpisu do rejestru agencji pracy tymczasowej KRAZ 33744